Виджет ставится одной строчкой кода и начинает работать сразу: отвечает на вопросы о ценах и сроках, забирает контакт и передаёт готового клиента менеджеру. Круглосуточно, без ночной смены.
Человек зашёл на сайт из рекламы, посмотрел цены и закрыл вкладку. Вы заплатили за этот клик, но не узнали ни имени, ни телефона, ни того, что именно ему было нужно. По статистике рекламных кабинетов до девяти из десяти посетителей уходят именно так, ничего не написав и не позвонив.
Классическая форма обратной связи проблему не решает: заполнять пять полей ради вопроса «а сколько стоит» никто не хочет. Живой оператор в чате помогает, но стоит зарплаты, спит по ночам и физически не может вести двадцать диалогов в час пик.
Чат-бот на сайте закрывает этот разрыв. Он заговаривает первым, отвечает на вопросы человеческим языком, а телефон просит тогда, когда человек уже заинтересован, а не с порога. Заявка появляется в CRM с историей переписки и понятным запросом, а не как безымянная строчка в таблице.
Программист не нужен ни для одного из них. Готовый код вы получаете в кабинете, вставляете его на сайт, и дальше бот работает сам.
Одна строка в шаблоне сайта, как код счётчика метрики. Tilda, WordPress, Битрикс или самописный: разницы нет.
Загрузить прайс и ответы на частые вопросы, задать тон и приветствие, проверить на себе.
Первые диалоги идут в тот же вечер. Заявки с телефоном попадают в CRM, а вы видите каждую.
Круглая кнопка в углу каждой страницы. Посетитель нажимает, открывается окно чата. Бот может заговорить первым, когда человек задержался на карточке товара или странице с ценами.
Панель встраивается прямо в контент как часть страницы: без кнопки и всплывающих окон. Удобно для страниц «Контакты», «Поддержка» или «Записаться», где чат и есть главное действие.
Виджет выглядит как обычный онлайн-консультант, но внутри AI, который знает ваш прайс и умеет доводить до сделки.
Загружаете прайс, условия доставки и частые вопросы. Бот отвечает строго по этим материалам и не выдумывает того, чего у вас нет.
Через заданное время или на конкретной странице бот сам предлагает помощь. Например, на карточке товара спрашивает, подсказать ли по размерам и срокам.
Просит телефон или мессенджер в момент интереса, а не при входе. Конверсия в контакт выше, потому что человек уже получил пользу.
Заявки, оставленные в три часа ночи, не ждут утра. Бот консультирует и оформляет заказ сразу, пока клиент не ушёл к конкуренту.
В час пик двадцать одновременных чатов для бота не проблема. Никто не висит в очереди и не читает «оператор скоро ответит».
Когда клиент готов покупать или задаёт сложный вопрос, диалог забирает человек. Вся переписка уже перед ним, повторять ничего не нужно.
Это настоящий бот на Botmatic, а не запись. Напишите как клиент: спросите цену, попросите подобрать, поспорьте про сроки.
Что происходит с обращением в каждом варианте. Цифры ориентировочные, ваши будут в вашей аналитике.
| Что сравниваем | Форма или оператор | Чат-бот Botmatic |
|---|---|---|
| Скорость первого ответа | от 20 минут до утра | 3 секунды |
| Ночь, выходные, праздники | заявка ждёт до рабочего дня | отвечает и оформляет сразу |
| Час пик, 20 обращений | очередь, часть уходит | все диалоги параллельно |
| Стоимость в месяц | зарплата оператора | от 790 ₽ в месяц |
| Что попадает в CRM | имя и телефон | запрос, бюджет, сроки, вся переписка |
Технических знаний не нужно. Если умеете вставить код счётчика метрики, справитесь и здесь.
Регистрация занимает минуту, карта не нужна. Первые 5 дней бесплатно, этого хватает, чтобы проверить бота на настоящих диалогах.
Прайс-лист, описание услуг, условия доставки, ответы на частые вопросы. Бот отвечает только по этим данным и ничего не выдумывает.
В кабинете появится ключ и готовая строка для вставки: плавающая кнопка или встроенная панель, на выбор.
Одна строка перед закрывающим тегом body. Откройте сайт, напишите боту, поправьте тон в пару кликов и показывайте клиентам.
Виджет не зависит от движка: это обычный скрипт, который добавляется в код страницы. Ниже места, куда его ставят на самых частых платформах.
footer.php темы перед </body>. Совместим с WooCommerce.footer.php перед </body>. Подходит для магазинов на Битриксе.common/footer.twig. Кнопка появится на витрине и в корзине.index.php перед </body>, либо модуль «Custom HTML» в позиции debug.index.html перед </body>. Для SPA достаточно одного раза в корневом шаблоне.Первая ошибка это молчаливый виджет. Иконка висит в углу, но сама разговор не начинает, и посетитель её просто не замечает. Работает наоборот: короткое уместное сообщение через несколько секунд на странице с ценами или карточкой товара. Не «здравствуйте, чем помочь», а вопрос по делу, на который хочется ответить.
Вторая ошибка это требовать контакты на входе. Форма «представьтесь, и мы ответим» отсекает большую часть людей, потому что человек ещё не понял, нужны ли вы ему. Телефон стоит просить после того, как бот дал пользу: назвал цену, посчитал доставку, подобрал вариант.
Третья ошибка это тупик в диалоге. Если бот не умеет ответить и просто повторяет «уточните вопрос», человек уходит с испорченным впечатлением. У Botmatic в такой ситуации диалог передаётся живому оператору вместе с историей, либо бот честно берёт контакт и обещает ответ. Клиент в любом случае остаётся вашим, а не уходит в никуда.
Платите за диалоги с клиентами, а не за «ИИ» отдельной строкой. Цена каждого ответа видна в кабинете, в рублях.
Сайт с Telegram, соло-мастер
Салон, детский центр, магазин, студия
Сети, школы, агентства
На всех трёх тарифах: бот с базой знаний, встроенная CRM и единый инбокс, виджет на сайт, Telegram и ВКонтакте, сценарии без кода, любая модель на выбор без ограничений по классу. 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Тариф это основа, а не потолок. Нужен второй номер напрямую, больше напоминаний или коннектор на Старте, добавляете их по одному и платите только за то, что используете. Диалоги докупаются пакетами, чем больше пакет, тем дешевле диалог.
*Зависит от выбранной модели и объёма базы знаний. Диалог это переписка бота с одним клиентом, в среднем четыре ответа. Число диалогов не ограничено, когда средства заканчиваются, бот останавливается до пополнения. Пакеты диалогов докупаются к любому тарифу и не сгорают.
От 790 ₽ в месяц. Тариф Старт для сайта с Telegram и соло-мастера, около 100 диалогов. Бизнес за 3 490 ₽ для салона, магазина или студии, около 400 диалогов и все коннекторы. Про за 5 790 ₽ для сетей и агентств. Виджет и CRM входят в любой тариф. Первые 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Кнопка живёт в углу всех страниц и открывает окно по клику, это вариант для сайта целиком. Панель через iframe встраивается в конкретную страницу как её часть, без всплывающих окон: подходит для страниц «Контакты», «Записаться» или «Поддержка». Код и ключ у обоих одинаковые, можно использовать оба сразу.
Скрипт грузится асинхронно и не блокирует отрисовку страницы. На скорость загрузки и показатели Core Web Vitals это заметно не влияет, а панель через iframe вообще живёт отдельно от вашей страницы.
Нет. Это не дерево кнопок, а AI, который понимает контекст и отвечает живым языком по вашим материалам. Тон вы задаёте сами и проверяете ответы до того, как виджет увидят клиенты.
Да. Цвет, текст приветствия, имя и аватар настраиваются под ваш бренд, а для тонкой настройки есть свои CSS-стили, чтобы окно выглядело частью сайта, а не чужим блоком.
Он не выдумывает. В такой ситуации бот передаёт диалог живому оператору вместе с историей переписки или честно берёт контакт и обещает уточнить. Клиент в любом случае остаётся вашим.
В Botmatic уже есть своя CRM, она входит в тариф: сделки создаются из переписки автоматически. Если у вас своя система, обсудим передачу данных при подключении.
Виджет подключается за пять минут. Уже сегодня ночью бот ответит вместо вас и соберёт первые заявки.
Создать аккаунт бесплатно