Отвечает по вашим материалам
Знает прайс, услуги и условия работы. Отвечает живым языком и только по загруженным документам.
Max набирает аудиторию, и внимание в нём пока стоит дёшево. Бот отвечает клиентам по вашему прайсу, собирает заявки и передаёт горячих менеджеру, по тем же сценариям, что и в Telegram.
Max это российский мессенджер, аудитория которого сейчас активно растёт. Для бизнеса это знакомая ситуация: любой канал на старте даёт непропорционально много внимания за небольшие усилия, потому что предложений в нём ещё мало, а люди готовы общаться. Через год-два, когда площадка заполнится, тот же результат будет стоить в разы дороже.
Проблема в том, что заходить в каждый новый канал вручную дорого. Нужно сажать туда человека, дублировать ответы, следить, чтобы сообщения не терялись между окнами. Ради канала, который пока приносит немного, этим никто не занимается, и момент упускается.
Бот для Max решает вопрос трудозатрат. Он работает по тем же сценариям, что уже настроены для Telegram и сайта: отвечает по вашему прайсу, квалифицирует клиента и складывает заявки в общую очередь. Отдельный менеджер не нужен, отдельная настройка тоже.
Функциональность та же, что и в остальных каналах: канал новый, а движок общий.
Знает прайс, услуги и условия работы. Отвечает живым языком и только по загруженным документам.
Выясняет запрос, бюджет и сроки, заполняет карточку лида и складывает её в ту же очередь, что и заявки из других каналов.
Отвечает ночью и в выходные, когда конкуренты в новом канале ещё точно никого не посадили.
Настроили продажи в Telegram, и они работают в Max сразу. Заново собирать логику диалога не нужно.
Возвращается к тем, кто спросил цену и пропал, напоминает о неоплаченном счёте и предлагает повод вернуться.
Горячего клиента подхватывает менеджер из общего инбокса, без переключения между мессенджерами.
Сценарии общие для всех каналов, поэтому новый мессенджер не требует новой работы.
Прайс, тон, сценарий продаж: всё это вы уже сделали для первого канала.
Ключ в настройки, и канал появился рядом с остальными. Ни одной новой настройки.
Заявки из Max падают в тот же инбокс, а история клиента одна, из какого бы мессенджера он ни писал.
Это настоящий бот на Botmatic. Движок один на все каналы, поэтому ответы в Max будут ровно такими же.
Порядок такой же, как с другими каналами, и занимает несколько минут.
Создайте бота для вашей компании в мессенджере и получите ключ доступа. Инструкцию с актуальными шагами пришлём при подключении.
Вставьте ключ в настройки, и Max появится в списке каналов рядом с сайтом, Telegram и ВКонтакте.
Выберите сценарий, который уже работает в других каналах, или соберите отдельный, если в Max вы хотите общаться иначе.
Напишите боту сами, убедитесь, что ответы и тон вас устраивают, и добавляйте ссылку на бота в рекламу и на сайт.
Разумный вопрос, который задаёт любой владелец бизнеса: зачем тратить силы на площадку, где аудитория ещё только собирается. Ответ упирается в стоимость попытки. Если ради нового канала нужно нанимать человека, писать отдельные сценарии и следить за ещё одним окном, то ждать действительно логично.
Но когда бот работает по общим сценариям, а тариф считается за организацию, стоимость попытки падает почти до нуля. Вы тратите пять минут на подключение и дальше просто получаете заявки ещё из одного места. Не пошло, канал висит подключённым и не требует внимания. Пошло, вы оказались там раньше конкурентов и собрали дешёвую аудиторию.
История с каналами повторяется регулярно. Те, кто заводил сообщества и каналы на старте, получали подписчиков в разы дешевле, чем те, кто пришёл через два года на разогретый рынок. Момент раннего входа тем и ценен, что его нельзя купить потом за деньги.
Платите за диалоги с клиентами, а не за «ИИ» отдельной строкой. Цена каждого ответа видна в кабинете, в рублях.
Сайт с Telegram, соло-мастер
Салон, детский центр, магазин, студия
Сети, школы, агентства
На всех трёх тарифах: бот с базой знаний, встроенная CRM и единый инбокс, виджет на сайт, Telegram и ВКонтакте, сценарии без кода, любая модель на выбор без ограничений по классу. 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Тариф это основа, а не потолок. Нужен второй номер напрямую, больше напоминаний или коннектор на Старте, добавляете их по одному и платите только за то, что используете. Диалоги докупаются пакетами, чем больше пакет, тем дешевле диалог.
*Зависит от выбранной модели и объёма базы знаний. Диалог это переписка бота с одним клиентом, в среднем четыре ответа. Число диалогов не ограничено, когда средства заканчиваются, бот останавливается до пополнения. Пакеты диалогов докупаются к любому тарифу и не сгорают.
Отдельной платы за канал нет. MAX как канал диалога входит в любой тариф от 790 ₽ в месяц вместе с сайтом, Telegram и ВКонтакте. Свой номер MAX напрямую, чтобы писать клиентам по телефону, на Старте и Бизнесе один, на Про три.
Смысл в дешёвом внимании. Пока в канале мало предложений, ответ на обращение и подписчик обходятся дешевле, чем в переполненных площадках. А поскольку бот работает по уже настроенным сценариям, попытка почти ничего не стоит по времени.
Нет. Сценарии, прайс и база знаний общие для всех каналов. Достаточно подключить Max, и бот начнёт отвечать так же, как в Telegram.
Да. Все каналы сходятся в один инбокс с карточками клиентов и таймерами, поэтому обращение из Max не потеряется среди остальных.
Вы ничего не теряете: отдельной платы за канал нет, отдельного сотрудника тоже. Если поток не пойдёт, канал просто останется подключённым и не будет требовать внимания.
Подключение занимает пять минут, отдельная плата за канал не нужна. Тариф один на все мессенджеры сразу.
Создать аккаунт бесплатно