Записывает круглосуточно
Предлагает свободное время, уточняет услугу и мастера, оформляет запись в любое время суток.
Чат-бот для салона и клиники
Чат-бот для салона красоты, который записывает клиентов из мессенджеров
Отвечает на вопросы о ценах и мастерах, предлагает свободные окна, записывает клиента и напоминает о визите. Администратор занимается гостями в зале, а не телефоном и перепиской.
Без карты · Запись через бота с первого вечера · 5 дней бесплатно
Администратор не может одновременно принимать гостя и вести переписку
В салоне и клинике поток обращений идёт постоянно: кто-то пишет в Telegram, кто-то в сообщения сообщества ВКонтакте, кто-то звонит. При этом администратор занят гостем в кресле, оформлением оплаты или разговором по телефону. Сообщения ждут, а клиент, который хотел записаться на завтра, за это время находит салон по соседству.
Вторая статья потерь это неявки и пустые окна. Клиент забыл про запись, отменил в последний момент, и слот сгорел вместе с выручкой мастера. Обзванивать всех заранее некому, а рассылать напоминания руками долго.
Чат-бот для записи клиентов берёт эту рутину на себя. Он отвечает мгновенно в любое время, ведёт запись, напоминает о визите и предлагает освободившееся окно тем, кто хотел прийти раньше.
Что бот пишет клиенту и когда
Три сообщения, которые администратор обычно не успевает отправить, а бот отправляет всегда.
СразуПодтверждение
Бот повторяет дату, время и мастера, чтобы не было «а я думала, в пятницу».
Записала на субботу, 14:30, к Алине. Ждём вас!
За 2 часаНапоминание
Короткое сообщение с кнопкой «подтвердить» или «перенести». Неявок становится заметно меньше.
Через два часа ждём вас на маникюр. Всё в силе?
Через 3 неделиВозврат
Когда подходит срок повторной процедуры, бот напоминает сам и предлагает записаться снова.
Марина, покрытию три недели. Обновим? Есть окна в четверг и субботу.
Что бот делает для салона и клиники
Подходит салонам красоты, барбершопам, медцентрам и автосервисам. Для стоматологии есть отдельная страница, для груминга своя.
Напоминает о визите
Присылает напоминание за нужное время. Неявок становится меньше, а расписание перестаёт сыпаться.
Заполняет окна
Если запись отменили, бот предлагает освободившееся время тем, кто интересовался этим днём.
Отвечает про цены и услуги
Стоимость, длительность, противопоказания, подготовка к процедуре. Всё по вашим материалам.
Возвращает клиентов
Напоминает о повторной процедуре, когда подходит срок, и предлагает записаться снова.
Собирает базу
История обращений каждого клиента остаётся в карточке: какие услуги брал, к какому мастеру ходит, когда был в последний раз.
Живое демо
Запишитесь в салон, которого нет
Это настоящий бот учебного салона «Лунный свет», собранный на Botmatic. Напишите как клиентка: спросите цену, попросите окно на выходных, пожалуйтесь на сколовшийся лак.
Что спроситьХочу на маникюр в субботу после обедаСколько стоит покрытие гель-лаком?Лак откололся через два дня, что делать?
Такого же бота для своего салона
Поднимаем бота…
Где именно бот приносит выручку
Первое это вечерние и ночные обращения. Значительная часть записей приходит после рабочего дня, когда человек наконец добрался до телефона. Если ответ приходит утром, часть этих людей уже записалась в другое место. Бот отвечает сразу и закрывает запись, пока клиент настроен.
Второе это неявки. Каждый несостоявшийся визит это пустое кресло и простой мастера. Напоминания за сутки и за пару часов заметно сокращают количество забытых записей, и делать их вручную больше не нужно.
Третье это возврат. Клиент, который был у вас три месяца назад, не вспомнит про повторную процедуру сам. Бот напомнит вовремя и предложит записаться, превращая разовое посещение в постоянное.
Как это выглядит в переписке
Пример диалога
Хочу на маникюр с покрытием в субботу после обеда, к Анне если можно
У Анны в субботу свободно 14:30 и 18:00. Маникюр с покрытием 2 400 ₽, около полутора часов. Какое время удобнее?
14:30
Записала: суббота, 14:30, Анна, маникюр с покрытием. Напомню за сутки и за час.
Как подключить бота в салоне
Настройка занимает вечер, дальше бот работает сам.
Загрузите прайс и расписание услуг
Список процедур, цены, длительность и мастера. Бот будет отвечать строго по этим данным.
Подключите каналы
Telegram, ВКонтакте, Max и виджет на сайт. Клиенты пишут туда, где им привычнее, а заявки приходят в одно окно.
Настройте напоминания
Задайте, за сколько часов бот напоминает о визите и что предлагает при отмене записи.
Проверьте и запускайте
Запишитесь через бота сами, проверьте формулировки и тон. После этого можно давать ссылку клиентам.
Сколько стоит одно пустое окно в расписании
Считать выгоду от бота проще всего через неявки. Возьмите среднюю стоимость услуги и посмотрите, сколько записей за месяц срывается или переносится в последний момент. Даже несколько несостоявшихся визитов в неделю складываются в сумму, которая обычно заметно превышает стоимость подписки.
Вторая часть расчёта это вечерние обращения. Посмотрите в переписке, сколько сообщений приходит после закрытия и сколько из них остались без ответа до утра. Часть этих людей записалась в другое место, и это прямая потерянная выручка, которую видно только если специально приглядеться.
Третье, о чём забывают, это возврат старых клиентов. Человек, который был у вас однажды и остался доволен, чаще всего не приходит снова просто потому, что не вспомнил. Напоминание в нужный момент стоит ноль рублей и возвращает часть базы, которую вы уже оплатили рекламой когда-то раньше.
Сколько записей теряет салон на неотвеченных сообщениях
No-show в салоне красоты: как снизить неявки
Штраф за музыку в салоне красоты: как устроены проверки и что делать
Сколько стоит чат-бот для салона и клиники
Платите за диалоги с клиентами, а не за «ИИ» отдельной строкой. Цена каждого ответа видна в кабинете, в рублях.
Старт
Сайт с Telegram, соло-мастер
790 ₽ /мес
около 100 диалогов в месяц*
- 1 бот, 1 сотрудник
- База знаний до 1 000 фрагментов
- 300 напоминаний клиентам в месяц
- 1 номер напрямую: WhatsApp* или MAX
- Можно докупить 1 коннектор к CRM или журналу записи
- Без Авито
- Без API и вебхуков
Популярный
Бизнес
Салон, детский центр, магазин, студия
3 490 ₽ /мес
около 400 диалогов в месяц*
- 3 бота, 5 сотрудников
- База знаний до 30 000 фрагментов
- 1 000 напоминаний клиентам в месяц
- 1 номер напрямую: WhatsApp* или MAX
- 1 аккаунт Авито
- Все коннекторы к CRM и журналам записи включены
- Без API и вебхуков
Про
Сети, школы, агентства
5 790 ₽ /мес
около 800 диалогов в месяц*
- 10 ботов, 15 сотрудников
- База знаний до 100 000 фрагментов
- 5 000 напоминаний клиентам в месяц
- 3 номера напрямую: WhatsApp* или MAX
- 3 аккаунта Авито
- Все коннекторы включены
- API и вебхуки, виджет без брендинга
- Диалоги на 9 % дешевле при докупке
На всех трёх тарифах: бот с базой знаний, встроенная CRM и единый инбокс, виджет на сайт, Telegram и ВКонтакте, сценарии без кода, любая модель на выбор без ограничений по классу. 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Гибко
Наполнение собирается под задачу
Тариф это основа, а не потолок. Нужен второй номер напрямую, больше напоминаний или коннектор на Старте, добавляете их по одному и платите только за то, что используете. Диалоги докупаются пакетами, чем больше пакет, тем дешевле диалог.
Номер WhatsApp* напрямую590 ₽/мес
Аккаунт Авито590 ₽/мес
Напоминания клиентам, +2 000 в месяц590 ₽/мес
Коннектор к CRM или журналу записи, на Старте590 ₽/мес
Виджет без брендинга990 ₽/мес
Публичный API и вебхуки990 ₽/мес
Пакеты диалогов к любому тарифу
около 100 диалогов280 ₽
около 4501 200 ₽
около 9502 500 ₽
около 1 9505 000 ₽
*Зависит от выбранной модели и объёма базы знаний. Диалог это переписка бота с одним клиентом, в среднем четыре ответа. Число диалогов не ограничено, когда средства заканчиваются, бот останавливается до пополнения. Пакеты диалогов докупаются к любому тарифу и не сгорают.
Вопросы владельцев салонов и клиник
Сколько стоит чат-бот для салона красоты?
Салону обычно подходит тариф Бизнес за 3 490 ₽ в месяц: около 400 диалогов, коннектор к YCLIENTS и тысяча напоминаний клиентам включены. Это меньше дневной ставки администратора, а бот отвечает круглосуточно. Соло-мастеру хватит Старта за 790 ₽. Первые 5 дней бесплатно.
Бот заменит администратора?
Он снимает с администратора переписку и типовые вопросы, чтобы тот занимался гостями в зале. Сложные случаи и конфликты бот передаёт человеку, а не пытается решить сам.
Как быть с медицинскими вопросами?
Бот отвечает только по вашим материалам: цены, длительность, подготовка к процедуре. Всё, что касается диагнозов и рекомендаций, он передаёт специалисту, потому что границы вы задаёте сами.
Запись попадёт в нашу систему?
В Botmatic есть своя CRM с карточками клиентов и календарём, она входит в тариф. Интеграцию с вашей программой учёта обсудим при подключении.
Что с персональными данными клиентов?
Данные защищены в соответствии со 152-ФЗ, инфраструктура изолирована, доступы разграничены по ролям сотрудников.
Пусть бот ведёт запись, пока вы работаете
Подключение за пять минут. Уже вечером бот запишет первого клиента без участия администратора.
Создать аккаунт бесплатноили оставьте заявку, и мы настроим бота под вас
Заявка принята! Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы запустить бота.