Отвечает на страхи
Как проходит лечение, какая анестезия, будет ли больно после. Спокойно и по вашим материалам, без обещаний за врача.
Чат-бот для стоматологии
Чат-бот для стоматологии, который записывает пациентов днём и ночью
Бот для стоматологии отвечает про цены, обезболивание и сроки лечения, спокойно разбирает страхи, предлагает время к нужному врачу и напоминает о приёме. Администратор не разрывается между стойкой и телефоном.
Без карты · Запись без звонков с первого вечера · 5 дней бесплатно
Половина пациентов не звонит, потому что боится
Человек с ноющим зубом заходит на сайт клиники в одиннадцать вечера. Ему страшно: будет ли больно, сколько это стоит, не скажут ли «удалять». Позвонить он не может, клиника закрыта, а форма «оставьте номер» пугает ещё сильнее: перезвонят и начнут уговаривать. Он закрывает вкладку и терпит до тех пор, пока не станет совсем плохо.
Днём администратор занят: пациент у стойки, звонок на линии, врач просит карту. Сообщения в мессенджерах ждут своей очереди, и часть людей за это время записывается в клинику по соседству, где ответили быстрее.
Чат-бот для стоматологической клиники отвечает в ту же минуту, в любое время. Он объясняет, как проходит лечение и какая анестезия используется, называет цены по вашему прайсу, предлагает окно к нужному врачу и записывает. Тревожный пациент получает ответы на свои страхи без диалога по телефону, а администратор видит готовую запись утром.
Три страха пациента и что отвечает бот
Пациент не звонит, потому что боится услышать плохое. В переписке спросить проще, а бот отвечает так, как вы его настроили.
«Будет больно?»Страх боли
Бот описывает анестезию и ход процедуры по вашим материалам. Без «не бойтесь», с фактами.
Лечение под местной анестезией, боли во время процедуры нет. Сначала врач просто посмотрит.
«Сколько это стоит?»Страх цены
Называет цену осмотра и диапазон по услуге, честно предупреждая, что точную сумму скажет врач.
Осмотр 900 ₽, лечение кариеса от 4 500 ₽. Точную сумму врач назовёт после снимка.
«А вдруг удалять?»Страх диагноза
Здесь бот останавливается: диагноз не его дело. Предлагает осмотр и передаёт вопрос врачу.
Это может сказать только врач после осмотра. Запишу вас на консультацию, она без вмешательств.
Что бот делает для клиники
Первая линия для пациентов, которые пишут, а не звонят.
Называет цены
Стоимость консультации, лечения кариеса, гигиены, имплантации по вашему прайсу. С оговоркой, что точную сумму назовёт врач после осмотра.
Записывает к врачу
Предлагает свободное время у нужного специалиста, уточняет жалобу и оформляет запись без участия администратора.
Напоминает о приёме
За сутки и за два часа. Пациент подтверждает одним нажатием или переносит, окно не пропадает.
Возвращает на профилактику
Через полгода после гигиены напоминает, что пора на осмотр, и предлагает записаться.
Передаёт врачу сложное
Вопросы про диагноз и план лечения бот не решает сам, а передаёт специалисту вместе с перепиской.
Живое демо
Спросите про зуб, который не болит
Это настоящий бот учебной клиники «Белый кит», собранный на Botmatic. Напишите как пациент: пожалуйтесь на боль, спросите цену, признайтесь, что боитесь.
Что спроситьНоет зуб, боюсь, что будет больноСколько стоит лечение кариеса?Есть окно завтра вечером?
Такого же бота для своей клиники
Поднимаем бота…
Как это выглядит в переписке
Пример диалога
Болит зуб, можно сегодня?
Сегодня свободных окон нет, но завтра с острой болью примем в 9:00 или 9:30, врач Иванова. До визита можно принять обезболивающее по инструкции. Записать на 9:00?
Да, на 9:00
Записала: завтра 9:00, Иванова, ул. Ленина 12, второй этаж. Возьмите паспорт. Напомню утром за час.
Как подключить бота в клинике
Вечер на настройку, дальше бот работает сам.
Загрузите прайс и описания услуг
Стоимость, длительность, как проходит процедура, что делать до и после. Бот отвечает строго по этим данным.
Задайте границы
Что бот может обсуждать, а что передаёт врачу: диагнозы, план лечения, противопоказания. Границы задаёте вы.
Подключите каналы
Виджет на сайт, Telegram, Max, ВКонтакте. Пациенты пишут туда, где им удобно, записи приходят в одно окно.
Проверьте на себе
Напишите боту как тревожный пациент. Поправьте тон и формулировки, после этого показывайте клиентам.
Где проходит граница между ботом и врачом
Главный вопрос любой клиники к боту: не наговорит ли он лишнего. Ответ в настройке границ. Бот отвечает на то, что вы ему дали: цены, как проходит процедура, какая анестезия, что можно есть после. Всё, что похоже на диагноз, план лечения или прогноз, он не обсуждает, а честно передаёт врачу вместе с перепиской.
На практике это работает лучше, чем администратор по телефону. Администратор под давлением пациента иногда говорит «наверное, придётся удалять» или называет цену наугад. Бот не импровизирует: если ответа нет в материалах, он так и скажет и предложит консультацию.
Полезная привычка: раз в месяц просматривать, на какие вопросы бот отвечал «уточню у врача». Это готовый список того, что стоит добавить в материалы, и одновременно карта страхов ваших пациентов, о которых они не говорят вслух на приёме.
Сколько обращений теряет клиника вне часов работы
Запись к врачу через мессенджер: механика и интеграции
Сколько стоит чат-бот для стоматологии
Платите за диалоги с клиентами, а не за «ИИ» отдельной строкой. Цена каждого ответа видна в кабинете, в рублях.
Старт
Сайт с Telegram, соло-мастер
790 ₽ /мес
около 100 диалогов в месяц*
- 1 бот, 1 сотрудник
- База знаний до 1 000 фрагментов
- 300 напоминаний клиентам в месяц
- 1 номер напрямую: WhatsApp* или MAX
- Можно докупить 1 коннектор к CRM или журналу записи
- Без Авито
- Без API и вебхуков
Популярный
Бизнес
Салон, детский центр, магазин, студия
3 490 ₽ /мес
около 400 диалогов в месяц*
- 3 бота, 5 сотрудников
- База знаний до 30 000 фрагментов
- 1 000 напоминаний клиентам в месяц
- 1 номер напрямую: WhatsApp* или MAX
- 1 аккаунт Авито
- Все коннекторы к CRM и журналам записи включены
- Без API и вебхуков
Про
Сети, школы, агентства
5 790 ₽ /мес
около 800 диалогов в месяц*
- 10 ботов, 15 сотрудников
- База знаний до 100 000 фрагментов
- 5 000 напоминаний клиентам в месяц
- 3 номера напрямую: WhatsApp* или MAX
- 3 аккаунта Авито
- Все коннекторы включены
- API и вебхуки, виджет без брендинга
- Диалоги на 9 % дешевле при докупке
На всех трёх тарифах: бот с базой знаний, встроенная CRM и единый инбокс, виджет на сайт, Telegram и ВКонтакте, сценарии без кода, любая модель на выбор без ограничений по классу. 5 дней бесплатно, карта не нужна.
Гибко
Наполнение собирается под задачу
Тариф это основа, а не потолок. Нужен второй номер напрямую, больше напоминаний или коннектор на Старте, добавляете их по одному и платите только за то, что используете. Диалоги докупаются пакетами, чем больше пакет, тем дешевле диалог.
Номер WhatsApp* напрямую590 ₽/мес
Аккаунт Авито590 ₽/мес
Напоминания клиентам, +2 000 в месяц590 ₽/мес
Коннектор к CRM или журналу записи, на Старте590 ₽/мес
Виджет без брендинга990 ₽/мес
Публичный API и вебхуки990 ₽/мес
Пакеты диалогов к любому тарифу
около 100 диалогов280 ₽
около 4501 200 ₽
около 9502 500 ₽
около 1 9505 000 ₽
*Зависит от выбранной модели и объёма базы знаний. Диалог это переписка бота с одним клиентом, в среднем четыре ответа. Число диалогов не ограничено, когда средства заканчиваются, бот останавливается до пополнения. Пакеты диалогов докупаются к любому тарифу и не сгорают.
Вопросы владельцев клиник
Сколько стоит чат-бот для стоматологии?
Клинике обычно подходит тариф Бизнес за 3 490 ₽ в месяц: около 400 диалогов, три бота, тысяча напоминаний пациентам и коннекторы включены. Небольшому кабинету хватит Старта за 790 ₽. Первые 5 дней бесплатно, без карты.
Бот не будет ставить диагнозы?
Нет. Он отвечает только по вашим материалам: цены, как проходит процедура, подготовка. Всё, что касается диагноза и плана лечения, передаётся врачу. Эти границы вы задаёте при настройке и проверяете до запуска.
Как бот справляется с тревожными пациентами?
Отвечает спокойно и по существу: какая анестезия, сколько длится, что будет после. Без давления и без обещаний, которые может дать только врач. Для многих это единственный способ решиться на запись.
Запись попадёт в нашу систему?
В Botmatic есть своя CRM с карточками пациентов и календарём, она входит в тариф. Интеграцию с вашей медицинской системой обсудим при подключении.
Что с персональными данными пациентов?
Данные защищены в соответствии со 152-ФЗ, обрабатываются по поручению клиники, инфраструктура изолирована. Бот не собирает медицинские данные сверх того, что пациент сам пишет в переписке.
Пусть бот записывает пациентов уже сегодня
Подключение за пять минут. Вечером бот ответит первому пациенту, который не решился позвонить.
Создать аккаунт бесплатноили оставьте заявку, и мы настроим бота под вас
Заявка принята! Свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы запустить бота.